Mijn Klacht:
Eind november kreeg ik een cadeaukaart van de Blokker. Deze is even blijven liggen maar ik wilde ‘m nu gaan verzilveren. Allereerst bij de Blokker in Keizerswaard (Rotterdam) geweest. Hier kon de kaart echter niet gescand worden. Het hoofdkantoor gebeld door een medewerker. Bleek dat het een goede kaart was met 15 euro erop, maar het zou wrs aan de kassa liggen. Afgelopen maandag was ik op Zuidplein (Rotterdam) bij de Blokker, hier echter hetzelfde probleem. Opnieuw is er gebeld door een medewerker, dit heeft een half uur geduurd, echter geen oplossing. Afgesproken dat ik dezelfde dag nog teruggebeld zou worden, dit is nog niet gebeurd. Ik vind dit een zeer slechte service. Er was te zien dat er 15 euro op de kaart staat, maar hij kon niet gescand worden. Graag hoop ik op een spoedige oplossing van dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn cadeaukaart kan gebruiken/in kan ruilen voor een andere met 15 euro erop.
