eefjevanthof op 05 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw, Wij hebben uw opmerking over het lidmaatschap van Privilege ontvangen op 31 maart 2015 via Klacht.nl. In overleg via de mail op 8 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Een klant van Privilege BV heeft onterecht een contributie van 70 euro betaald, ondanks dat hij zijn lidmaatschap op 22 juli 2014 heeft opgezegd. Ondanks de opzegging blijft het bedrag jaarlijks afgeschreven, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Al jaren betaal ik contributie van 70 € aan Privilege BV. Geen idee hoe ik hier aan kom. Heb 22-7-14 contact gehad en opgezegd. En nu wordt gewoon weer 70€ afgeschreven. Mijn geduld begint op te raken
Ik wil de laatste 2 jaarcontributies retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2015 om 13:55 geantwoord
Beste mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over het lidmaatschap van Privilege ontvangen op 31 maart 2015 via Klacht.nl.
In overleg via de mail op 8 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
