Mijn Klacht:
Ik ben vandaag, 30-3-2015, boodschappen gaan doen bij de AH aan de Vierhavensstraat in rotterdam. Nadat ik mijn mandje had gevuld wilde ik gaan afrekenen. Ik sloot aan bij een kassa die blijkbaar ging sluiten en werd verzocht om naar de kassa ernaast te gaan. Op dat moment nog de enige die open was. Hier stonden echter nog 3 a 4 mensen met boodschappen te wachten. Dit vond ik al wat vreemd maar besloot door te lopen naar de infobalie waar ook geregeld afgerekend kan worden. Vorige week nog bijvoorbeeld. Nu stond hier een jongeman die mij vreemd aankeek en vroeg wat ik ging doen. Ik gaf aan dat ik voor mijn boodschappen wilde gaan betalen. Hij vond van niet en verwees naar de pinkassa die nog open was. Waarop ik besloten heb de spullen te laten staan en naar de Jumbo te gaan. Daar vonden ze het geen probleem om de boodschappen af te rekenen.
De klacht samengevat is dus dat er 2 mensen zijn die gewoon een kassa kunnen draaien maar het om de een of andere reden niet willen doen. En nee, niet druk met andere dingen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er wel service wordt verleend
