Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Wendy heeft een klacht ingediend over een actie van Groupdeal waarbij Oral B tandenborstels zouden worden geleverd op 20 maart. Tot op heden heeft zij de bestelling echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Een tijdje terug deden ze een actie van tandenborstels Oral B. De levering zou opgestuurd worden op 20 maart maar helaas nog niets toegekregen.
Met vriendelijke groeten,
Wendy
Het is de eerste x dat ik via Groupdeal bestel. Graag bestelling ontvangen :-)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 14:08 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
