hoekfd op 27 maart 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de krant en een bijbehorende cd. Op zaterdag ontving hij wel de krant, maar niet de cd, en na het melden van dit probleem ontving hij geen reactie. Daarnaast kreeg hij op een andere dag de Volkskrant in plaats van Trouw, maar kon hij dit probleem niet melden via telefoon of online.
Afgelopen zaterdag was de krant wel maar de CD niet bezorgd, tel gemeld maar geen reactie.
vandaag is er een volkskrant bezorgd ipv de Trouw, wilde dit melden maar zowel tel, als online niet mogelijk i
beide CD s worden in ieder geva, als nog bezorgd samen met de Trou van 21-03-2015
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
