Klacht: Onrechtmatig verworven lidmaatschap met organisatie Privilege B.V.

W.H. Bek op 31 maart 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Bek, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 26 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de mail op 31 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 31 maart 2015

Een consument stelt dat er onterecht wordt beweerd dat hij een lidmaatschap bij Privilege B.V. heeft afgesloten, zonder schriftelijke of telefonische overeenkomst. Ondanks zijn verzoek om geen lidmaatschap te ontvangen, werd hem meegedeeld dat opzegging alleen per brief mogelijk is, terwijl hij geen lidmaatschap heeft aangegaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er wordt onrechtmatig geschreven dat ik een lidmaatschap met privilege ben aangegaan. Dit is geen waar . Er is geen schriftelijk overeenkomst geweest en ook niet telefonisch. Ik stel dan ook geen belang in het ontvangen van Privilege. Naar de privilegelijn heb ik gebeld om te vertellen dat ik geen belangstelling heb voor privilege en het ook niet wens te ontvangen.Er werd mij verteld dat ik allen per brief kan opzeggen maar ik ben nooit een lidmaatschap aangegaan met Privilege.

Gewenste Oplossing:

Als er geen contact meer komt van Privilege via Post , Telefoon of Email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 31 maart 2015 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Bek,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 26 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de mail op 31 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM