Klacht over Groupon: aangeschafte tablet werkt…

Mijn Klacht:

21 maart heb ik een t Witte 10.1 inch 8 GB tablet met accessoires (gratis bezorgd, 68% korting) — ONCE UPON A COMPANY (NL)
Grouponcode: 0010160LHR
Controlecode: 0B9FFDFDE1
Maar hij doet niets en ik kan hem niet opladen er zit een travelstekker zonder aansluiting bij.
Ik wil hem terug sturen maar bij Mijn Groupons staat dat hij nog onderweg is. Ik kan dus geen retour etiket uitprinten.
Ik heb mails verstuurd naar Groupon en naar ONCE UPON A COMPANY (NL). Er wordt helaas niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

ik ben dus zeer ontstemd en teleurgesteld. Graag een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 26 maart 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Pineda,

Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u een defect product heeft ontvangen.

Ik heb meteen de retourprocedure voor u opgestart. Binnen 5 dagen ontvangt u de retourprocedure per e-mail.

Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.

Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw vraag en wens u een fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: aangeschafte tablet werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites