Mijn Klacht:
Ik heb een klacht betreffende het alles -in-een pakket van mijn ouders.
Zij hebben regelmatig geklaagd over de verbinding die hangt. Hierdoor valt de televisie meerdere keren per avond uit. De helpdesk helpt daarin ook niet mee. Nu is het modem dat zij gebruiken slecht oud en onbetrouwbaar. Een nieuw modem kan er echter niet vanaf. Een erg slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw modem en eventueel een lijnmeting vanaf de centrale tot aan huis in het geval het nieuwe modem niet mocht werken. En niet zo'n online test want daar meet je verder niets mee. Gewoon iemand van KPN die de lijn test.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
