Mijn Klacht:
19maart j.l. Werd er na een installatie van een nieuwe media box spontaan ons abonnement opgezegd door UPC zelf zonder onze opdracht. Laten ze dat nou niet meer terug kunnen draaien. De ene helpdesk medewerker belooft nog meer dan de ander. Is dit goed,en dat goed,probeert u dit eens. Je wordt er niet goed van. Dan moet er weer een signaal uit India komen en …en ….en…. Nu is het 23 maart en hebben nog steeds niets, hoewel de mediabox in de slaapkamer het wel doet zou je denken dat er een snurige medewerker denkt van ….hè uw mediabox deugt niet, we sturen een monteur. Wel om gevraagd afgelopen vrijdag maar dat zou zo’n vaart niet lopen. Nee, nu krijgen wij van die sukkels een monteur op 30maart .a.s. Die komt kijken en dan moet je weer,standaard 72uur, wachten totdat je hopelijk beeld hebt en krijgt waar je voor betaalt.
89 euro P/m. En nu. Nou niets wachten tot de 30 ste.
We zijn wel actief bezig te kijken naar een alternatief want dit is gewoon schaamteloos slecht, alsof je een of andere ………..bent
Gewenste Oplossing:
excuses en beeld en vergoeding!
