Klacht: door rijden na aanrijding

jolanda lulofs op 23 maart 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 maart 2015

Op 23 maart 2015 ervoer een automobilist problemen met buslijn 43, bus nr. 3137, terwijl hij van Termunterzijl naar Delfzijl reed. De bus reed door zonder te stoppen, waardoor de automobilist klem kwam te zitten en niet kon achteruit rijden of uitstappen. Ondanks herhaalde pogingen om de buschauffeuse te laten stoppen, lukte dit niet.

Mijn Klacht:

vandaag de datum 23-3-2015 de tijd even voor 14 uur reden wij van termunterzijl richting delfzijl ..we kwamen de bus lijn 43 bus nr 3137 tegen op de boog van termunterzijl wij zijn gestopt omdat je niet met 2 voertuigen daar over kan er was wat weinig ruimte en we stonden stil en moesten eigenlijk achteruit maar we kregen niet de gelegenheid om achteruit te gaan omdat de bus door reed daardoor kwamen we klem te zitten , we moesten de spiegel in klappen om vervolgens te proberen om er langs te komen ( we konden niet eens uitstappen ) we waren zeer verbaasd dat de chauffeusse gewoon lekker door reed..vervolgens zijn we gedraaid en achter de bus aan gegaan richting woldendorpm ging deze bus we heb op allerlei mogelijke manieren geprobeerd om te proberen dat de chaufeusse zou stoppen zodat we verhaal konden halen..uiteindelijk konden we in woldendorp voorbij de bus komen en weer geseind maar stoppen nee hoor …uiteindelijk hebben we de auto zo gestopt dat de bus ook niet verder kon..we zijn uitgestapt en wouden met deze mevrouw praten over het gebeuren en we kregen direkt een hele grote mond van mevrouw…ten eerst hoort men te stoppen om de boel te afwikkelen en ten 2e hoort men hier netjes over te kunnen praten..ik als persoon heb jaren geleden een heel ernstige ongeval gehad en worstel nu nog aan de gevolgen daaraan..ik vind het zeer kwalijk dat dit is gebeurd…ben nu nog vreselijk van slag en men kop knaptr me en ben er hondsberoerd van…..hopelijk word hier iets aan gedaan en verwacht zeer zeker een nette en fatsoenlijke antwoord daar over..sorry maar ben ontzettend boos en zie constant die bus weer voor me…

Gewenste Oplossing:

hopelijk word dit op een fatsoenlijke manier afgehandeld...met vriendelijke groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten