Klacht: MISS MANGA MEGA VOLUME BLACK

loreal123321 op 23 maart 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 31 maart jl. is het product gecompenseerd.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na altijd dezelfde mascara te gebruiken (normaal gesproken koop ik altijd de ‘False lash arch. ‘ ), dacht ik iets nieuws te willen proberen.
ik kocht de miss manga mega volume black.
Deze mascara is een regelrechte ramp voor mensen met toch al stevige wimpers: Door het beweegbare/ verende steeltje en de te dunne massa, spettert de mascara alle kanten op. Elke ochtend dus extra lang bezig met al het geknoei weg te halen.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend product en dan niet de miss manga , maar de false lash 4d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van L’Oréal

11 jaren geleden - We vinden het jammer dat de bevindingen minder positief zijn. Hebben een e-mail verzonden om het product te compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 14 april 2015 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31 maart jl. is het product gecompenseerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM