Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt. Wij raden u aan even te mailen naar [email protected] Zij gaan over de garantie en kunnen het aankoopbedrag in dit geval terugstorten. Met vriendelijke groet,...
Het probleem is helmaal niet opgelost want wat groupdeal heeft gemaild heb ik Percies al gedaan en de donglestick opgestuurd al twee maanden geleden en het geld heb ik niet...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb de dongle stick op 4mei geckocht met aanbiederscode GS2002637 via groupdeal en na een tijdje deed het niet meer .ik heb met koopjesdeal via de mail contact opgenomen met de uitslag als ik de stick retouneer dan betaten ze het aankoopbedrag terug!!!ik heb de stick op 19 januari gestuurd en tot nu toe heb ik het geld niet terug gekregen en zelfs niet eens op mijn latere verzonden mails gereageerd!!
ik zal tevereden zijn wanneer ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 14:54 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt.
Wij raden u aan even te mailen naar [email protected]
Zij gaan over de garantie en kunnen het aankoopbedrag in dit geval terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 24 maart 2015 om 04:15 geantwoord
Het probleem is helmaal niet opgelost want wat groupdeal heeft gemaild heb ik Percies al gedaan en de donglestick opgestuurd al twee maanden geleden en het geld heb ik niet terug gekregen!!!als bewijs heb ik nog de mail van [email protected] bewaard.ik voel me zo machteloos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
