Mijn Klacht:
17maart tablet gekocht doet het niet en blokker doet ook niks
Gewenste Oplossing:
niks opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van de Schoot, Zoals wij telefonisch hebben besproken kunt u met uw defecte tablet terug gaan naar het Blokker filiaal in Oirschot. Het filiaal is hier van op de hoogte. Het niet mogen retourneren van de tablet die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 23 maart 2015 om 17:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van de Schoot,
Zoals wij telefonisch hebben besproken kunt u met uw defecte tablet terug gaan naar het Blokker filiaal in Oirschot. Het filiaal is hier van op de hoogte.
Het niet mogen retourneren van de tablet die bij het eerste gebruik al defect bleek te zijn beruste op een misverstand. Hiervoor gelden andere regels dan voor een tablet dat later defect raakt.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
