Klacht over SNS Bank: kosten hypotheek adviseur

Mijn Klacht:

ik wil gebruik maken van de mogelijkheid van de overwaarde van mijn hypotheek bedrag t.a..v van het geleende bedrag.
ik zoeken op de website van sns en de mogelijk is, maar toch even een afspraak maken met de adviseur..
dus even de de contact formulier ingevuld

de adviseur heeft mij op gebeld om te vragen naar mijn wensen zijn, op zich netjes alleen hij wees mij op de kosten van zijn consult van 1200 euro die hij verplicht moet rekenen.

dus ik moet even 1200 euro betalen voor een verhoging van mij hyptheekschuld van 10.000 euro.
das even omgerekend een provisie van 12 % en een hele dure uurloon.

ben al jaren klant bij SNS maar ik denk dat ik ergens anders ga shoppen voor een lening…want hij bleef hameren dat hij 1200 kost en dat was volgens hem verplicht….

helaas SNS geen goede reclame…..

Gewenste Oplossing:

Blijkbaar hanteert SNS een tarief, zou zeggen kijk eens naar de klant en wees eens klantvriendelijk

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Peter, Wat jammer om te lezen dat je onze service als niet klantvriendelijk ervaart. We waarderen onze trouwe klanten. Graag leg ik je uit hoe de advieskosten tot stand komen: Sinds het provisieverbod per januari 2013 moeten klanten betalen als zij een hypotheek willen afsluiten of aanpassen. De kosten zaten voorheen onzichtbaar versleuteld in de hypotheek: in de afsluitprovisie, de hypotheekrente maar ook in ondoorzichtige verzekeringsconstructies. Sinds de wetswijziging in januari 2013 is SNS verplicht om deze kosten zo door te berekenen. Ik begrijp dat dit op een bedrag van € 10.000 een hoog bedrag is. We mogen hierin geen onderscheid maken. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Groeten, Kirsty SNS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ja hoor volgens de brochure Provisieverbod staat. Als u bijvoorbeeld in 2009 een hypotheek heeft afgesloten op basis van provisie, dan blijft de financieel adviseur ook na inwerkingtreding van het provisieverbod zijn doorlopende provisie ontvangen. Dit wordt de eerbiedigende werking genoemd. volgems mij kom ik daa voor in aanmaerking tevens staat er ook in: U heeft zich goed georiënteerd en weet precies welk financieel product u wilt hebben. U schaft dit product daarom zelf aan bij een verzekeringsmaatschappij of bemiddelaar zonder dat u hierbij advies vraagt. ik zou graag van dit recht willen gebruik maken

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - och...ga naar een ander hypotheek verstrekker jammer sns bank, klant kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo Peter, Jammer om te horen. Als je wilt dat een hypotheekspecialist contact met je opneemt om de situatie nogmaals te bespreken, hoor ik het graag. Groet, Tibor SNS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Helaas, zojuist een offerte gehad van een andere hypotheek verstrekker. SNS verliest zijn klant. jammer hoor

Klacht: kosten hypotheek adviseur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over SNS Bank

Vergelijkbare klachten in Banken