Klacht: Mercedes Benz A-klasse bonkt bij in- en uitsturen

JolandaR op 16 maart 2015 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 16 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het inparkeren en het maken van een scherpe bocht hoor je een gebonk (hierbij draai je het stuur volledig uit). Volgens Mercedes is dit normaal bij de A en B klasse, maar ik kan het me niet voorstellen, ik heb het ook aan andere A en B klasse rijders gevraagd maar niemand herkent dit.
Op jullie site zag ik een soorgelijke klacht van LilianP van november 2012. Deze is door Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht opgelost maar de oplossing staat er niet bij.

Gewenste Oplossing:

Ik kan simpelweg niet geloven dat dit normaal is voor een auto en ik heb verschillende merken gehad en nooit zo iets meegemaakt.
Ik zou graag willen weten wat de oplossing is die Mercedes-Benz Maastricht heeft aangereikt en dat dit ook voor mij wordt opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM