Terug

Klacht: verouderd adres

HSM33grote op 16 maart 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 maart 2015

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat bingokaarten naar een verouderd bedrijfsadres zijn gestuurd, ondanks dat post al lange tijd naar zijn privé-adres wordt verzonden. Hierdoor ontving hij de kaarten te laat om ze te activeren en kan hij ook niet inloggen omdat zijn gebruikersnaam niet meer geldig is.

Mijn Klacht:

Hoewel reeds lang post gestuurd word naar mijn prive-adres zijn de bingokaarten verzonden naar het oude bedrijfsadres. (Administratiekantoor Wierema, Postbus 8 8700 AA BOLSWARD). Het goede adres is echter: H.S.M.Wierema, Grote Dijlakker 33,8701 KW Bolsward.
Omdat men te lamlendig is om de post even op mijn prive adres te bezorgen, heb ik de bingokaarten pas zaterdagmorgen gekregen en dus te laat om nog te actiiveren.
Bovendien blijkt mijn gebruikersnaam niet meer geldig zodat ik ook niet kan inloggen.

Gewenste Oplossing:

zodra de gegevens zijn gewijzigd, d.w.z. nog deze week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het