Mijn Klacht:
Wil een klacht indienen over vers aanbieding die over de datum wordt verkocht. Op website AH gezocht en daar staat bij veelgestelde vragen :
Wat is het telefoonnummer van mijn AH-winkel? Dan wordt verwezen naar de link < kennisbank. Daar geen telefoonnr te vinden. Algemene klachtennummer gebeld en daar vertellen ze dat je klacht -die je nu graag opgelost had gezien – pas morgen bij het filiaal aankomt.
Intussen kan het filiaal rustig verder gaan met het verkopen van de overtijdse producten die in dezelfde reclamebak liggen.
zo komt AH door de winter , een ouderwetse kruideniersmentaliteit.
Gewenste Oplossing:
Als de algemene klantenservice direct met het filiaal belt en dat daar met mij contact wordt opgenomen om dan het "verse"appeltaartje te vervangen door een echt vers appeltaartje zodat ik mijn bezoek daar vanavond nog mee kan plezieren.Dus niet een "sorry"over een paar dagen en de mededeling dat je langs mag komen om het om te ruilen.
