Mijn Klacht:
Ik heb via Groupon twee nagellak sets van ciate feathered manicure besteld. Nu krijg ik maar een van de twee manicure sets aan. Ik heb dit gelijk gemeld op de chat en het enige wat wordt gezegd is hier zijn de voorwaarden en we kunnen je geld teruggeven als je het product terugstuurt en je Groupon credits geven. Volgens mij Is het strafbaar als je als bedrijf iets aanbied waarvan je weet dat je het niet kan leveren. En dit staat niet in de voorwaarden. Ik zie nergens staan dat ik er vanuit moet gaan dat ik mijn bestelde en betaalde product niet geleverd zal krijgen. Maarja het Is Groupon dus wellicht moeten we daar wel vanuit gaan dus. Slechte klantenservice en ik wil mijn bestelling waar ik voor heb betaald. Het staat ook niet in de voorwaarden vermeld dat jullie zomaar de helft van de bestelling mogen opsturen zonder mijn medeweten maar wel op de bestelbon zetten dat beide producten erin zitten. Heel slecht en dus oplichting! Ook ik heb de bestelbon zwart op wit en het chat gesprek met de medewerker die gelijk al wist welke van de twee manicure sets ik wel Had ontvangen zonder dat ik dit vermeld heb. Jullie waren dus op de hoogte van dit probleem
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld voor de gehele bestelling retour ontvang of ik mijn andere set ook ontvang!
