Mijn Klacht:
Door aantoonbare omstandigheden heb ik langer dan 1 jaar niet bij Esso getankt. Als ik nu mijn spaarkaart (met meer dan 20.000 punten)wil ‘verzilveren’ krijg ik te horen (via mail) dat dat zij uit coulance mij een mail hebben gestuurd (naar een mailadres, welke mail ik nooit ontvangen heb) om binnen 30 dagen mijn punten te activeren. nu is het technisch niet meer mogelijk!!! Inmiddels zijn we weer een jaar verder, heb mijn pasje niet meer (wel het pasnr. en de mailwisseling).
Gewenste Oplossing:
mijn jarenlang gespaarde (minimaal) 20.000 punten terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
