Klacht over Groupon: PixCanvas levert niet

Mijn Klacht:

Ik heb een canvas besteld bij PixCanvas, met een Groupon kortingbon. Via de online status kan ik zien dat volgens PixCanvas het artikel reeds in februari is verzonden, maar ik heb nooit iets ontvangen. Raar is dat er ook op de site staat dat je uitgebreid wordt geïnformeerd op en rond het tijdstip van versturen, maar ik heb nooit e-mails ontvangen.

Mailen naar PixCanvas levert geen enkele reactie op, anders dan een geautomatiseerde e-mail waarin wordt beloofd dat men uiterlijk binnen 48 uur contact opneemt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de Canvas ontvangen of mijn geld (Groupon aanbieding + verzendkosten) terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 11 maart 2015 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer de Haan,

Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u tot op heden geen levering heeft ontvangen.

Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zult ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: PixCanvas levert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites