Mijn Klacht:

Begin februari heb ik een bezichtiging gedaan op een woning. Van de verkopend makelaar hoorde ik dat het huis met een restschuld verkocht moet worden omdat de huidige bewoners gescheiden zijn. Ik heb op dit huis een bod gedaan en ben in onderhandeling gegaan. Deze onderhandelingen vonden plaats met de Direkbank. Deze bank handelt uit naam van de bewoners vanwege verkoop met restschuld. Uiteindelijk heeft de Direktbank mij een uiterste bod gedaan waarmee ik akkoord ben gegaan. Wij hebben met de makelaar/ Direktbank en de bewoners overeenstemming bereikt over een oplevering van 2 april. Hiervoor ben ik direct mijn Hypotheek zelf gaan regelen zodat ik vanuit mijn kant alle zaken snel in orde heb. Uiteindelijk heb ik eind februari via de ING Bank mijn Hypotheek geheel rond gekregen. Echter duurde het 3 weken voordat de Direktbank akkoord heeft gegeven op zijn eigen bod. Ik heb meerdere malen met de verkopend makelaar aan de telefoon gezeten met de vraag waar blijft het koopcontract. Na het akkoord hebben heeft de verkopend makelaar direct een koopcontract opgestuurd naar de Direktbank. Ik heb aangegeven dat ik uiterlijk 12 maart het koopcontract getekend door alle partijen naar de ING bank moet opsturen om mijn hypotheek op 2 april te kunnen laten passeren. De Direktbank weigert op elke manier de procedure te versnellen zodat alles op tijd rond is. De verkopend makelaar heeft (bijna) dagelijks contact met de Direktbank waar het getekende koopcontract blijft. Ik vind het schandalig dat de Direktbank zo laks handelt. Ik (als koper) handel zeer snel zodat zij snel en makkelijk van dit huis af kunnen. Ik zou verwachten van een professionele bank in Nederland dat hij zich hier ook voor in zet. Niet dus.

Gewenste Oplossing:

Sneller verloop van dit proces.
Voor donderdag 12 maart een getekend koopcontract.