Klacht: Niet reageren na melding over bedorven chocomelk

Arno123456 op 10 maart 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 maart 2015

Een klant heeft melding gemaakt van bedorven Albert Heijn magere chocomelk met een houdbaarheidsdatum van 15-06-2015, waarvan meerdere flessen verzuurd waren en in de verpakking aan het schilferen waren. Na het consumeren van een half glas heeft de klant negatieve gevolgen ervaren en heeft hij meerdere flessen moeten weggooien. Ondanks het indienen van een klacht via het klachtenformulier op de AH-website, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Diverse flessen Albert Heijn magere chocomelk houdbaarheid 15-06-2015. Productie lot 07:45 352 compleet verzuurd in de gesloten verpakkingen.

Eerste keer hiervan een half glas geconsumeerd met alle gevolgen van dien. Vervolgens ook nog diverse andere flessen door de gootsteen kunnen gooien (smaakt naar zure melk) en is geheel aan het schilferen in de verpakking.

Dit netjes op de klachten forumlier bij de AH site ingevuld, maar de stilte is oorverdovend!

Gewenste Oplossing:

Zal allereerst gewoon eens contact gelegd moeten worden, dat lijkt me eerste stap, tevens zullen deze 5 flessen niet de enigen geweest zijn vermoed ik, dus intern hadden er ook al onmiddellijk acties ondernomen moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer