Beste mevrouw Brandenburg, Bedank voor uw bericht. Heel vervelend dat uw product niet naar wens is. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen...
Samenvatting wordt geladen...
net jas ontvangen,kan geen knoop dicht doen,knoopsgaten veel te klein,de knopen die eraan zitten zijn dramatisch aangezet…laten nog net niet los en daarbij heb beige besteld..hij is rose…dan probeer je contact te krijgen,tel,email op de site zelf..lukt niet! ben nieuwe klant,wat een afknapper!
dat mogen jullie verzinnen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2015 om 15:20 geantwoord
Beste mevrouw Brandenburg,
Bedank voor uw bericht.
Heel vervelend dat uw product niet naar wens is.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
