Mijn Klacht:
15 januari jl is mijn schoonmoeder overleden. Op 29 januari heb ik dit telefonisch en via mail gemeld bij moederbedrijf Pretium Telecom.
Toch durft Privilege BV op 3 februari een bedrag af te schrijven van 70,- euro voor ‘contributie tot 01-02-2016’. Een onrechtmatige afschrijving van een abonnement dat zij niet is aangegeaan en bovendien met haar overlijden geen enkele rechtsgrond heeft! Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Volledige terugstorting van het bedrag. En beëindiging van elke met Pretium / Privilege verbonden services, kosten etc.
