Jasper Smit op 04 maart 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de Postcode Loterij over het blijven incasseren van geld. Tijdens het eerste gesprek werd aangegeven dat alles in orde was, maar er werd geen bandopname gemaakt. Bij het tweede contact werd wel gevraagd of er een bandopname gemaakt mocht worden, mogelijk als reactie op de boosheid van de consument.
De Postcode Loterij blijft geld incasseren. Ik heb al twee keer telefonisch contact gehad met de Postcode loterij. De eerste keer zeiden ze dat het in orde was. Ze hadden geen band opname gemaakt. De tweede keer vroeg ze wel of ik een bandopname wilde maken, misschien omdat ik mijn boosheid uitte.
Als ze stoppen met incasseren. En als ze stoppen met het belazeren van klanten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
