riet Reijnen-Rempe op 03 maart 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Hebben mevrouw een email gestuurd waarin we uitleggen dat er verschillende redenen kunnen zijn waarom de prijzen in het buitenland sterk verschillen met de Nederlandse prijzen. Daarbij kan men denken aan transport(kosten), accijnzen, marktligging, BTW-tarieven, enz. Daarnaast is het wettelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Ik gebruik al jaren L’Oréal Triple sec dagcrème. Mijn vraag is heel eenvoudig, nl. Waarom betaal ik bij de Etos € 12, 45 en in Duitsland slechts € 3, 65 voor hetzelfde potje, dus bijna 4x zoveel? Goede vraag voor tv programma Radar?
Nog niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2015 om 14:17 geantwoord
Hebben mevrouw een email gestuurd waarin we uitleggen dat er verschillende redenen kunnen zijn waarom de prijzen in het buitenland sterk verschillen met de Nederlandse prijzen. Daarbij kan men denken aan transport(kosten), accijnzen, marktligging, BTW-tarieven, enz.
Daarnaast is het wettelijk geregeld dat een fabrikant een detaillist niet mag voorschrijven voor welk bedrag een product verkocht mag worden. Wij mogen enkel maar adviesprijzen uitgeven en hebben daarom een beperkte invloed op de prijs waarvoor het product uiteindelijk in de winkel wordt verkocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
