Desireee op 02 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
op 2 maart heeft de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant met een update en een passende oplossing
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over een bestelling die op 16 februari 2014 is verzonden, maar na 10 werkdagen nog steeds niet is aangekomen. Ondanks het betalen voor standaard verzending, blijft de klant zonder informatie en kan er geen contact worden opgenomen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling is al op 16-02-2014 verzonden. Heb speciaal betaald voor standaard verzending 6-8werkdagen. Ondertussen al 10werkdagen & mijn bestelling is nog altijd niet aan gekomen. Dan wil je een mail sturen, maar dit lukt dus NIET. Mijn bestelling staat op verzonden.. AL 14 dagen… & ik blijf maar wachten, niemand die je kan contacteren!
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2015 om 21:35 geantwoord
op 2 maart heeft de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant met een update en een passende oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
