Klacht: Onbeschoft personeel

WSPOOR012 op 01 maart 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 maart 2015

Een klant van Albert Heijn in Dordrecht ervaart onbeschoft gedrag van het personeel, met name van een student die hem sommeert een winkelmandje terug te brengen zonder dat dit duidelijk is aangegeven. Bij het aanspreken van de bedrijfsleider op deze situatie, merkt de klant een onverschillige houding op, wat bijdraagt aan zijn negatieve ervaring met de supermarkt.

Mijn Klacht:

De elite noemen ze zichzelf altijd maar voor de zoveelste keer is er wenig van te merken zoals in de AH gevestigd in de stadspolders in Dordrecht.
Ik werd door een student op een wel hele onbeschofte manier gesommeerd om een winkelmandje terug te gaan op halen terwijl er nergens staat dat dat verplicht is.
Toen ik de manager(bedrijfsleider) aansprak op het gedrag van zijn personeel werd ik verbaasd maar niet verrast door zijn onverschillige houding want het is mij wel vaker op gevallen dat deze persoon een wel zeer bedenkelijke houding heeft ten aan zien van klanten.
Zo gaat dat tegenwoordig bij de AH het is al lang niet meer de winkel die het ooit was en dat dankzij de ‘elite’.

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijkheid a al Plusmarkt , ga eens kijken daar want daar weten ze wel hoe het moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer