Mijn Klacht:
Geachte,
Mijn naam is John en woon aan de bos en lommerweg, ik doe daar ook altijd graag mijn boodschappen aangezien het lekker dichtbij is, nu zit ik alleen met een probleem ten eerste wordt mij daar bijna nooit om mijn bonuskaart gevraagd en word er moeilijk naar mij gekeken als ik erop wijs dat ik recht heb op mijn bonus, ten tweede als ik dan mijn bonuskaart in de handen van de desbetreffende cassiere Krijg ik hem zelden terug in mijn hand die ik altijd uitsteek om hem weer in ontvangst te nemen, in plaats daarvan wordt het op de toonbank gelegd, niet echt klantvriendelijk vind u van wel?? en dan ten derde en dit vind ik ook het meet vervelende , albert heijn heeft altijd leuke acties waarbij je een item ontvangt als je een x bedrag uitgeeft. Nu heeft u nu een actie met moestuintjes nou ik kan u vertellen dat ik daar bijna elke dag mijn boodschappen doe en meer dan 20 euro uitgeef en er is nog niet 1 iemand in dat filiaal die mij dit heeft aangeboden, ik vraag u dus ook om personeel in dienst te nemen die hun werk serieus neemt en niet maar als een bijbaantje ziet ik wens als klant met respect te worden behandeld maar dat is bij dit filiaal ver te zoeken.
Met vriendelijk groet John
Gewenste Oplossing:
Wanneer personeel doet wat er van hun verlangt wordt en dat ze niet vergeten moeten dat zij een bedrijf representeren en daar dus ook de moeite voor doen.
