Klacht over CAK: Massa aan communicatie zonder…

Mijn Klacht:

Voor de WTCG zouden wij een uitbetaling krijgen. Eerst staat er op de ontvangen brief die gecontroleerd moet worden voor gegevens alles met HOOFDLETTERS. Vorig jaar geen probleem. Nu in een keer wel en wordt de betaling geblokkeerd.
Er achteraan gebeld. “Sorry u moet even een briefje sturen om het te corrigeren.” Gedaan samen met een ander briefje van een van onze kinderen die het ook zou ontvangen. Daar hadden ze ons bankrekeningnummer ook niet van…
Toen was er geen handtekening zichtbaar. Opnieuw gestuurd. Toen was de handtekening niet leesbaar volgens het systeem. Weer gebeld.
Nu weer een briefje sturen. En alleen maar sorry’s zonder betaling.
Wanneer is de bureaucratie een keer opgelost?

Gewenste Oplossing:

als de betaling gewoon gedaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 10 maart 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd hoe het komt dat de uitbetaling van de tegemoetkoming vertraging heeft opgelopen. Wij hebben nu de juiste gegevens binnen om de tegemoetkoming de eerstvolgende betaaldatum over te maken. De klacht is hiermee opgelost

Klacht: Massa aan communicatie zonder oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden