Klacht: Onleesbaar opschrift

Ik hoef geen gebruikersnaam op 24 februari 2015 over all seasons in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 februari 2015

Een consument heeft geklaagd over het onleesbare opschrift op een zak groene kool van All Seasons, waarbij het recept voor groene kool stamppot niet leesbaar is door het ontbreken van een witte achtergrond op het plastic. Dit leidt tot frustratie, omdat het pas thuis mogelijk is om de tekst te lezen door een wit velletje papier in de zak te steken. De consument merkt op dat er wel een wit vlak onder de barcode is gedrukt, wat suggereert dat de scanner belangrijker is dan de leesbaarheid voor de klant.

Mijn Klacht:

Op een zak groene kool van All seasons staat een recept voor Groene kool stamppot het recept en ingrediënten zijn onleesbaar omdat er geen wit op het plastic onder de tekst is gedrukt.
Dus kan pas thuis als de zak geleegd is een wit velletje paier in de zak worden gestoken om de tekst te lezen.
Als dan blijkt dat je een ingrediënt niet in huis hebt wordt het pas echt balen.
Onder de barcode is wel een wit vlak gedrukt.
De scanner is blijkbaar belangrijker dan de consument.

Gewenste Oplossing:

Pas de bedrukking aan, en gebruik je eigen ogen om je kwaliteit van het gehele produkt te ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over all seasons nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM