Klacht: kaart verlopen

Evie L. op 24 februari 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 24 februari 2015

Een klant heeft een kerstcadeau geactiveerd voor gratis tijdschriften, maar ontdekte dat het bijbehorende kaartje voor een gratis mini-abonnement al op 31 januari was verlopen. De klant vindt het slordig dat er geen einddatum op het kaartje staat en is teleurgesteld over de korte houdbaarheidsdatum, wat hen doet twijfelen om in de toekomst opnieuw een Bladcadeau te geven.

Mijn Klacht:

Vandaag mijn kerstcadeau geactiveerd, gratis tijdschriften. Meteen het kaartje voor gratis mini-abonnement proberen te activeren, maar die was 31 januari al verlopen. Wat flauw. Ik heb zelf al vaker een Bladcadeau gekocht en cadeau gegeven. Er zit geen einddatum op. Ik had dit dus niet verwacht bij het extra kaartje.
Ik vind dit erg slordig en vooral vind ik de “houdbaarheidsdatum” nogal kort. Tegenvaller. Zal wel drie keer nadenken voor ik weer en bladcadeau cadeau geef.

Gewenste Oplossing:

Verlenging van de periode, zodat ik hier alsnog gebruik van kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bladcadeau

11 jaren geleden - Beste mevrouw Vredeling, Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig om te vernemen dat u te laat bent met het activeren van het mini-abonnement. Dit was een actie die bij Bladcadeau zat en als iets extra's was voor onze klant. Alle acties zijn tijdelijk en daarom geldig tot een bepaalde datum. Met vriendelijke groet Sanoma Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Bladcadeau heeft geen oplossing maar een reactie. Een die te verwachten was, namelijk actie was tijdelijk. Niets aan te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bladcadeau beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM