mannell op 24 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft de terugbetaling ontvangen.
Een klant van Home24 heeft meer dan een maand gewacht op de terugbetaling van een retourzending, terwijl het geld al op de rekening van het bedrijf staat. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en overweegt om in de toekomst bij een andere leverancier te bestellen.
mijn geld staat al meer dan een maand op de rekening van Home 24 ,
en mijn goederen zijn ook al meer dan een maand terug gestuurd .
MAAAAAAAR nog steeds geen terug betaling .
dom HEEL dom als het zo lang duurt ga ik toch naar een ander om te bestellen die het beter heeft geregeld .
zo proberen ze te verdienen van de (klant) of gewezen klant.
pmm Konings
ja zeker alles zo snel mogelijk regelen voor de klanten en dan blijven het klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 15:58 geantwoord
Klant heeft de terugbetaling ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
