Mijn Klacht:
Na mijn bestelling te hebben geplaatst,moet je gelijk afrekenen.
Na dit gedaan te hebben,krijg ik 17 feb 2015 een mail met track and trace
Top zo snel al dacht ik
Nu is het de 23 feb, en hij ligt nog steeds bij Belgium post.
Dit is wat raar. nog raarder is en een hele grote puzzel De klantenservice van miniinthebox bereiken. ik schrijf via product een vraag onderaan naar klantenservice
geachte merv./heer
volgens mij ligt het product stil en ligt niet meer in de verwerkings- stroom
Kunt u kijken of het product wel verwerkt word bij belgium post
krijg ik als antwoord: log in op uw account op onze site en ga naar Mijn Bestellingen; klik vervolgens op het bestelnummer waar u hulp bij nodig hebt om een ticket in te dienen voor de klantenservice. Zij zullen u graag professioneel van dienst zijn. IN.BO
maar de vraag heb ik al in gediend .
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling graag hebben(desnoods opnieuw opsturen ) > En op de site moet een goede klantenservice toegang zijn.
en niet het standaard afwijs regeltje: log in op uw account op onze site en ga naar Mijn Bestellingen; klik vervolgens op het bestelnummer waar u hulp bij nodig hebt om een ticket in te dienen voor de klantenservice. Zij zullen u graag professioneel van dienst zijn. IN.BO
(10)
