Mijn Klacht:
Ik had voor Kerst een HDMI kabel nodig. Artikel op 6 december 2014 besteld met als levertijd 1 werkdag.
Op 14 december heb ik een mail gestuurd om te informeren naar de status. Zou gegarandeerd binnen 48 uur antwoord krijgen.
Op 16 december een mail gestuurd naar [email protected] omdat ik niet binnen 48 uur antwoord had gehad.
Pas op 21 december, wederom later dan de beloofde 48 uur, kreeg ik antwoord. Het artikel zou op 22 december worden verzonden.
Op 24 december ontving ik het verkeerde artikel, namelijk een HDMI naar HDMI mini kabel in plaats van HDMI naar HDMI. Ik heb toen meteen een mail gestuurd naar [email protected] om aan te geven dat ik het product wilde retourneren en mijn geld terug wilde hebben. Ik had het product immers voor Kerst nodig en ben het bij een lokale winkel gaan halen.
Op deze mail heb ik nooit antwoord gehad.
Gewenste Oplossing:
Indien ik het artikel kan retourneren en mijn geld terug krijg.
(10)
