Mijn Klacht:
Kan deze cartridge niet gebruiken omdat de plaatsing van deze cartridge niet plaats kan vinden om reden dar de isolatie van de cartridge beschadigd is.
Gewenste Oplossing:
Als juiste en complete cartridge geleverd worden.
Klacht: cartriche stuk
Wim de Ruiter op 21 februari 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer de Ruiter, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 25 februari contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze excuses...
Een klant van 123 Inkt heeft een probleem ervaren met een cartridge die niet gebruikt kon worden vanwege beschadigde isolatie, waardoor plaatsing niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123 Inkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123 Inkt nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 27 februari 2015 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer de Ruiter,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 25 februari contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
