Klacht over Groupon: Mijn aankoop staat verzil…

Mijn Klacht:

Eind 2014 heb ik een bestelling gedaan op site van Groupon. Het zou 3 weken na besteldatum me bestelling ontvangen. Tot heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl in “mijn Groupon” staat dat ik hem heb verzilverd. Hoe kan dit?

Ik probeerde eerst via mail contact te krijgen met Groupon.nl, maar je krijgt geen reactie van ze.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelling alsnog ontvangt, anders had ik mijn geld terug krijg.

En dat ze bij Groupon.nl even aan hun klantenservice wat gaat doen, want als ik lees bij andere klachten merk ik dat het vaker gebeurd.
Zelfs de service bij Action is nog beter!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 februari 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Cheng,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen levering heeft ontvangen.

Ik heb besloten het aankoopbedrag van de deal '' Serveer je drankje 'on the rocks' met Whiskey Rocks voor in de vriezer (gratis bezorgd)Pakket met 9 Whiskey Rocks'' aan u terug te betalen.

In dit geval ontvangt u een terugbetaling van het volledige bedrag. U zal een mail ontvangen ter bevestiging.

In onze FAQ hebben wij de meest gestelde vragen voorzien van een antwoord, wellicht staat daar ook het antwoord op uw vraag:

[http://www.groupon.be/faq OF www.groupon.nl/faq]

Ik hoop voldoende geïnformeerd te hebben omtrent de status van uw levering.

Met vriendelijke groet.
Groupon Customer Support.

Klacht: Mijn aankoop staat verzilverd terwijl ik me bestelling niet heb ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites