Mijn Klacht:
Groupdealbestelling
Omschrijving: groulGD3524779 1150
Kenmerk:12-02-2015 09.51 1150000 369210957
Betaald 50,90 maar tot op heden helaas niets ontvangen?????
Gewenste Oplossing:
Als ik de pannenset heb ontvangen.....
Klacht: Pannenset niet ontvangen ( 12-02-2015)
Annita66 op 19 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de pannenset nog niet heeft ontvangen. De pannenset wordt uiterlijk 26 februari verzonden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 12 februari 2015 een pannenset besteld via Groupdeal en hiervoor 50,90 euro betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 februari 2015 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de pannenset nog niet heeft ontvangen.
De pannenset wordt uiterlijk 26 februari verzonden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
