Klacht: besteld en niet geleverd

jomiden op 19 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald en we verzoeken u de aangifte bij Politie in te trekken en ons bevestigen

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 19 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 8 februari 2015 2 artikelen besteld onder ordernr. 89719.
ondertussen al 3 maal een mailtje gestuurd over de bezorging ervan.
na het eerste mailtje kreeg ik direct antwoord terug dat er binnen 48 uur zou worden beantwoord. Hier zit ik dus nog op te wachten. Ik hoop echter dat deze organisatie zo snel mogelijk wordt aangepakt en gestopt. Ik lees nu dan ook op internet vele dezelfde soort klachten over Janox

Gewenste Oplossing:

alsnog levering en anders terugbetaling. zo niet volgt aangifte van oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)