Mara Nucia op 21 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben deze klant meerdere malen geïnformeerd over deze bestelling en dat wij een Braziliaanse bestellingen hier niet op klacht.nl behandelen kunnen (4e maal) en verwezen naar onze klantenservice die Braziliaanse bestellingen behandeld. Wij hebben de klant nogmaals op 2102...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Er is mij gezegd geweest dat mijn pakket binnen de 5 werkdagen geleverd zou worden, maar we zijn ondertussen al twee weken verder en ik heb nog steeds mijn pakket niet.
Ik heb mijn pakket besteld op 11 december en zou aangekomen zijn in Brazilië op 27 januari, maar nog steeds niet thuis aangeleverd gekregen?
Hoe zit het hiermee?
Bestelnummer: 1412080210572213
exacte afleveringsdatum pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - Wij hebben deze klant meerdere malen geïnformeerd over deze bestelling en dat wij een Braziliaanse bestellingen hier niet op klacht.nl behandelen kunnen (4e maal) en verwezen naar onze klantenservice die Braziliaanse bestellingen behandeld.
Heeft op 21 februari 2015 om 23:28 geantwoord
Wij hebben deze klant meerdere malen geïnformeerd over deze bestelling en dat wij een Braziliaanse bestellingen hier niet op klacht.nl behandelen kunnen (4e maal) en verwezen naar onze klantenservice die Braziliaanse bestellingen behandeld. Wij hebben de klant nogmaals op 2102 per e-mail geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
