Kundert op 23 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant op 2402 bevestiging per e-mail gestuurd met een oplossing
Light in the box
Een klant heeft op 14 januari een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, blijft de klant ontevreden over de lange wachttijd en wil hij of zij het pakket ontvangen in plaats van een terugbetaling.
Op 14 januari een bestelling geplaatst en betaald bij light in THE box
Maar tot op heden niets ontvangen
Ze blijven maar zeggen dat als het er di niet is dan…. Gisteren weer van:als het er de 19e febr niet is dan….vergoeden wij je bestelling!?
Maar ik wil gewoon mijn pakket binnen krijgen
Toch niet normaal dar het zo lang duurt?
Als ik mijn pakket ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 14:25 geantwoord
klant op 2402 bevestiging per e-mail gestuurd met een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
