Mijn Klacht:
Al enkele malen recorder moeten resetten omdat er maar 1 minuut word opgenomen. Canal Digital klantenservice geeft aan dat dit een software problleem is waaraan gewerkt word. Op google zie ik dat dit een al lang (meer dan 3 jaar ) bestaand probleem is en men geeft aan dat er door Philips naar een oplossing gezocht word. Tot op heden tevergeefs.
Vanavond werd ik gebeld door Canal Digitaal en men biedt mij een ander merk recorder aan die dit soort problemen niet heeft, op voorwaarde dat ik een totaalpakket van hen afneem. Hiermee kan ik niet accoord gaan. Canal Digitaal geeft alleen maar een tijdelijke oplossing ( hard reset of eventueel via het zgn. verborgen menu)
waarna de recorder weer een tijdje naar behoren werkt. Vertrouwen erop kun je echter niet.. Het is een tijdelijk lapmiddel. Mijns inziens moet de ondeugdelijke ontvanger recorder gewoon kosteloos vervangen door een deugdelijk product.
Canaldigitaal zwijgt echter in alle talen
Gewenste Oplossing:
Een deugdelijk werkende ontvanger-recorder
