Mijn Klacht:
Toestel ligt half open
Gewenste Oplossing:
Lijkt me duidelijk
Klacht: Half open toestel tot twee keer toe teug brengen
Gerda oskam op 18 februari 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u een oplossing geboden. Ondanks dat konden wij tot onze spijt niet met u tot overeenstemming komen, wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert...
Een klant heeft geklaagd over een toestel dat na reparatie bij Dynafix twee keer half open is teruggebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 11 maart 2015 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u een oplossing geboden. Ondanks dat konden wij tot onze spijt niet met u tot overeenstemming komen, wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust nogmaals op de onderlinge communicatie.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
