Klacht: Scheermesjes besteld maar niet ontvangen.

jacolien de Kock op 17 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

order is reeds verzonden

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Op 7 februari heeft de klager scheermesjes besteld en betaald bij Janox.nl, met de belofte dat deze de volgende werkdag geleverd zouden worden. Op 17 februari was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen, en er was geen communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 7 Februari scheermesjes besteld en betaald , en voor 14.00 uur besteld volgende werkdag zou je het binnen hebben. Het is inmiddels 17 Februari en nog steeds niks gezien of gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geleverd is of het geld terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)