sonja1969 op 17 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant is gevraagd of ze het geld terug wilt ontvangen of een nieuw exemplaar geleverd wilt krijgen.
Een klant heeft in november 2014 een wastafelkastje besteld en betaald bij Home24, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in november 2014 een wastafelkastje besteld en betaald. Tot heden niets ontvangen. Naar aanleiding van het bovenstaande heb ik Home 24 twee email gestuurd maar nooit geen antwoord op gekregen.
Als ik mijn bestelde wastafelkastje ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 17:34 geantwoord
Klant is gevraagd of ze het geld terug wilt ontvangen of een nieuw exemplaar geleverd wilt krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
