Geachte mevrouw Bouwknegt, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat onze dienstverlening niet naar uw tevredenheid is. Zorgtoeslag.nl biedt een gemakkelijk alternatief om zorgtoeslag aan te vragen, te wijzigen of stop te zetten. Bij onze dienst is er...
De klacht is niet opgelost. Helemaal niet zelfs. Ik moest het bedrag alsnog overmaken en als ik dat niet binnen een bepaalde tijd deed zou die ook nog flink kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ook bij mij is zonder dat te weten 29,50 in rekening gebracht voor de ‘verrichte handelingen’ zij hebben echter niks voor mij gedaan en ik heb zelf de zorgverzekering aangevraagd.
Ik vind het belachelijk dat zij zomaar dit geld in rekening kunnen brengen zonder er ook maar iets voor te doen en zonder mij daarover te informeren.
Ik ben tevreden als mijn geld gewoon wordt teruggestort, en ik verder niks meer met deze site te maken hoef te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zorgtoeslag.nl beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2015 om 02:26 geantwoord
De klacht is niet opgelost. Helemaal niet zelfs. Ik moest het bedrag alsnog overmaken en als ik dat niet binnen een bepaalde tijd deed zou die ook nog flink kunnen oplopen. Nogmaals is mij niet duidelijk gemaakt dat dit bedrag van mij verwacht werd en ik dacht gewoon dat ik op de goede site zat, wat dus niet het geval was.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
