sandrate op 15 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
aankoopbedrag is reeds terugbetaald
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een telefoonhoesje besteld, op de site lijkt het een metallic roze samsung hoes die flink is afgeprijsd. Het blijkt een knalroze, goedkoop ogende hoes te zijn.
Ik heb de klantenservice 2x een mail gestuurd en krijg geen antwoord. Heb het product vervolgens met een begeleidend schrijven verstuurd maar ook hier tot op heden geen reactie op ontvangen.
Zij contact met me opnemen over het betreffende product en het betaalde geld retour doen op mij rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2015 om 20:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
