Mijn Klacht:
Als het al mogelijk is om de prijs op te halen, is de procedure TE INGEWIKKELD gemaakt.
Zo is het winnen van een prijs beslist geen feest !
Gewenste Oplossing:
Naak de procedure eenvoudig !
Een klant van de Postcode Loterij ervaart de procedure voor het ophalen van een gewonnen prijs als te ingewikkeld. Hierdoor wordt het winnen van een prijs niet als een feestelijke gebeurtenis ervaren.
Als het al mogelijk is om de prijs op te halen, is de procedure TE INGEWIKKELD gemaakt.
Zo is het winnen van een prijs beslist geen feest !
Naak de procedure eenvoudig !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM