Mijn Klacht:
: Beste lezer,
Op 4 september heb ik een Groupon gekocht voor zeillessen voor 2 personen via Holmes Sailing.
Op 12 oktober heb ik contact opgenomen met Robert Holmes met het verzoek om een afspraak te maken op 6 of 7 december.
Op 15 oktober werd gereageerd met de vraag of we op 23 november konden. Hij had nog niet gepland na november.
Op 17 oktober heb ik daarop gereageerd dat 23 november niet lukte.
Na aandringen op 17 november kwam Robert op 20 november terug dat hij de planning nog niet klaar had, maar dat hij snel “in de lucht zou komen met de planning t/m maart”.
Op 17 en 22 januari heb ik navraag gedaan.
Op 22 januari heb ik aangegeven dat ik dat weekend een reactie wilde en dat ik anders met groupon contact op zou nemen om mijn geld terug te krijgen. Na een mail aan groupon hierover op 2 feb 2015 bleef het stil.
Ik heb tot op heden geen reactie mogen ontvangen zowel van Holmes als van groupon niet.
Alvast bedankt,
Christien Faessen en Ronald Wigman
Gewenste Oplossing:
Ik wil dus graag mijn geld terug.
