Mijn Klacht:
Op 11 februari 2015 een bestelling geplaatst tav 30 euro. Bestelling is betaald, maar ik krijg trage.linkerzijde een foutmelding. De bestelling staat nog in het winkelmandje, er is geen levering bekend wanneer ik inlog op mijn persoonlijke pagina, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening.
Na contact met Patricia van de klantenservice trekt zij de onterechte conclusie dat de bestelling is geannuleerd en dat het bedrag op mijn creditcard teruggestort wordt. Ik heb niet met creditcard, maar met betaalpas betaald.
Ik krijg nu geen reactie meer van ze.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelde en betaalde goederen geleverd krijg binnen vijf dagen.
Of
Wanneer ik het bedrag wat ik reeds heb overgemaakt teruggestort k.rijg op mijn betaalrekening.
Zo niet, dan doe ik aangifte bij de politie van oplichting
